Polityka Cookies

Wstęp i zakres stosowania

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej świadczącej profesjonalne usługi remontowo-montażowe. Dokument ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających platformę niezależnie od używanego urządzenia czy przeglądarki internetowej.

Definicja i funkcja plików cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Pozwalają one na identyfikację urządzenia i dostosowanie wyświetlanej zawartości do preferencji użytkownika, zapewniając płynność korzystania z serwisu oraz możliwość zapisywania ustawień między kolejnymi wizytami.

Klasyfikacja stosowanych technologii

W naszym serwisie stosujemy ciasteczka sesyjne, które są usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki, oraz ciasteczka stałe, pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Wykorzystujemy również ciasteczka własne, niezbędne do funkcjonowania strony, oraz ciasteczka stron trzecich służące analizie i marketingowi.

Cele i zakres wykorzystania

Technologia cookies służy zapewnieniu prawidłowego działania mechanizmów rezerwacji wizyt, utrzymaniu sesji zalogowanego użytkownika, analizie ruchu i zachowań na stronie w celach statystycznych, personalizacji prezentowanych treści oraz integracji z zewnętrznymi systemami obsługi klienta i czatu na żywo.

• Zapewnienie funkcjonalności systemu rezerwacji terminów
• Utrzymanie sesji użytkownika podczas przeglądania strony
• Analiza statystyczna ruchu i zachowań użytkowników
• Personalizacja wyświetlanych treści i ofert
• Integracja z systemem czatu na żywo i obsługi klienta

Zarządzanie preferencjami użytkownika

Każdy użytkownik ma możliwość samodzielnego decydowania o zakresie dostępu plików cookies do swojego urządzenia poprzez odpowiednią konfigurację ustawień przeglądarki internetowej. Możliwe jest całkowite zablokowanie obsługi cookies, ograniczenie ich do określonych typów lub ustawienie powiadomień o każdej próbie zapisu pliku.

Usługi podmiotów zewnętrznych

Nasza platforma wykorzystuje usługi zewnętrzne dostawców, w tym narzędzia analityczne Google Analytics, systemy do planowania spotkań oraz widgety mediów społecznościowych, które mogą instalować własne pliki cookies na urządzeniu użytkownika w celach funkcjonalnych i statystycznych.

Czas przechowywania danych

Czas przechowywania informacji zawartych w plikach cookies jest uzależniony od ich kategorii. Ciasteczka techniczne i sesyjne są usuwane po zamknięciu sesji przeglądarki, podczas gdy ciasteczka analityczne i marketingowe mogą być przechowywane od kilku miesięcy do maksymalnie 24 miesięcy, zgodnie z polityką poszczególnych dostawców zewnętrznych.

Podstawa prawna przetwarzania

Podstawę prawną stosowania plików cookies stanowią przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (art. 173 i następne) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w szczególności w zakresie przetwarzania danych osobowych za pomocą tych technologii.

Prawa użytkowników

Użytkownikom przysługują prawa dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Wszelkie żądania dotyczące realizacji tych uprawnień można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.

Aktualizacje dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności strony. O wszelkich istotnych modyfikacjach będziemy informować poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej lub, w przypadku zarejestrowanych użytkowników, drogą elektroniczną.

Ochrona i bezpieczeństwo

Gwarantujemy, że wykorzystywane przez nas technologie cookies nie zawierają szkodliwego oprogramowania i nie służą do gromadzenia wrażliwych danych osobowych w sposób nieuprawniony. Informacje zbierane za pomocą ciasteczek są przetwarzane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i poufności, zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań związanych z niniejszą Polityką Cookies, ochroną danych osobowych lub przetwarzaniem informacji za pomocą technologii śledzących, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected] lub za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego w sekcji Kontakt.