Najczęściej zadawane pytania
Kompleksowa baza wiedzy stworzona, aby dostarczyć Ci wszystkich niezbędnych informacji na temat naszych profesjonalnych usług złotniczych i remontowych. Znajdziesz tu szczegółowe odpowiedzi dotyczące zakresu prac, procedur bookingowych, polityki gwarancyjnej oraz metod wycen.
Usługi
Nasza oferta obejmuje szeroki wachlarz specjalistycznych prac domowych, w tym:
- Profesjonalny montaż mebli z paczek IKEA oraz na wymiar
- Precyzyjną naprawę i regulację drzwi wewnętrznych i zewnętrznych
- Serwis okien PCV i drewnianych wraz z wymianą uszczelek
- Kompleksową instalację oświetlenia LED, żyrandoli i kinkietów
- Drobne prace hydrauliczne jak wymiana kranów czy uszczelnianie połączeń
- Drobne prace elektryczne w tym montaż gniazdek i przełączników z pełnym zachowaniem norm bezpieczeństwa
Cennik i wyceny
Stosujemy przejrzysty model wycen oparty na rzeczywistym czasie pracy i złożoności zlecenia, oferując trzy kategorie cenowe:
- Pakiet Podstawowy – dla prostych montaży od 150 zł/h
- Pakiet Standard – obejmujący prace wymagające precyzji i specjalistycznych narzędzi od 200 zł/h
- Pakiet Premium – dla zleceń ekspresowych i kompleksowych projektów od 280 zł/h z gwarancją priorytetowego terminu
Każda wycena poprzedzona jest bezpłatną konsultacją, a końcowa faktura zawiera szczegółowy rozpiskę kosztów bez ukrytych opłat.
Zobacz szczegółowy cennikRezerwacja wizyt
Proces rezerwacji został zaprojektowany z myślą o Twojej wygody i dostępny jest przez trzy kanały:
- Intuicyjny formularz online z kalendarzem pokazującym wolne terminy w czasie rzeczywistym
- Infolinię czynną od poniedziałku do soboty w godzinach 7:00-21:00
- Wbudowany czat na stronie wspierany przez konsultantów
Po wybraniu terminu otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie e-mailem, przypomnienie SMS na 24 godziny przed wizytą oraz możliwość bezpośredniej komunikacji z przydzielonym technikiem przez dedykowaną platformę.
Zarezerwuj termin
Gwarancja
Tak, wszystkie realizacje objęte są solidną 12-miesięczną gwarancją jakości obejmującą zarówno samo wykonanie jak i użyte materiały eksploatacyjne.
W razie stwierdzenia wad lub usterek wynikających z błędów montażowych, zobowiązujemy się do bezpłatnej naprawy w ciągu 48 godzin od zgłoszenia, zapewniając priorytetowe traktowanie reklamacji i pełne wsparcie techniczne.
Gwarancja jest potwierdzona pisemnym certyfikatem przekazywanym po zakończeniu każdej usługi.
Materiały i części
Masz pełną swobodę wyboru:
- Możesz dostarczyć własne materiały i części, korzystając z naszej listy rekomendowanych specyfikacji technicznych
- Lub zlecić ich zakup naszemu zespołowi, co gwarantuje dostęp do oryginalnych komponentów od sprawdzonych dostawców w cenach hurtowych
W przypadku zakupu przez nas, wszystkie produkty objęte są fakturą VAT i gwarancją producenta, a Ty oszczędzasz czas i unikasz ryzyka zakupu niekompatybilnych elementów.
Obszar działania
Nasza strefa usługowa obejmuje cały obszar miasta oraz otaczające je gminy w promieniu do 30 kilometrów od centrum.
Dla projektów o wartości przekraczającej 1000 zł zapewniamy bezpłatny dojazd do klienta, natomiast przy mniejszych zleceniach pobierana jest symboliczna opłata w wysokości 30 zł, którą w całości odliczamy od końcowej wartości faktury przy realizacji usługi.
Dokładny obszar działania możesz sprawdzić w interaktywnej mapie na naszej stronie.
Pogotowie techniczne
Tak, rozumiemy, że niektóre awarie wymagają natychmiastowej interwencji, dlatego oferujemy usługę pogotowia technicznego dostępną 7 dni w tygodniu w godzinach 6:00-23:00.
Zapewniamy możliwość dotarcia na miejsce w ciągu 2-4 godzin od zgłoszenia dla nagłych przypadków takich jak:
- Przecieki wodne
- Awarie elektryczne uniemożliwiające korzystanie z instalacji
- Uszkodzenia drzwi uniemożliwiające zamknięcie mieszkania
Usługa express wiąże się z dodatkową opłatą 50% stawki standardowej, ale gwarantuje natychmiastową reakcję i rozwiązanie problemu.
Kontakt
Zapewniamy wielokanałową obsługę klienta dostosowaną do Twoich preferencji:
- Telefoniczna infolinia pod numerem +48 509 486 712 czynną codziennie
- Formularz kontaktowy z automatycznym potwierdzeniem odbioru
- Czat na żywo dostępny w prawym dolnym rogu strony
- Adres e-mail [email protected] dla zapytań szczegółowych
Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane w systemie ticketowym, a na każde pytanie odpowiadamy w ciągu maksymalnie 2 godzin w dni robocze i 4 godzin w weekendy.
Przejdź do kontaktuNie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Skontaktuj się z nami bezpośrednio – odpowiadamy w ciągu 2 godzin.