Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego firmy świadczącej usługi remontowo-budowlane. Dokument zapewnia zgodność z przepisami RODO oraz informuje o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą. Korzystanie z formularza kontaktowego i systemu rezerwacji wizyt oznacza akceptację niniejszych warunków.
Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma świadcząca usługi hydrauliczne i montażowe, z siedzibą w Polsce, wpisana do odpowiednich rejestrów działalności gospodarczej. Wszelkie dane kontaktowe administratora, w tym adres e-mail i numer telefonu, dostępne są w zakładce „Kontakt". Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się z najwyższą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zakres zbieranych danych
W ramach świadczenia usług zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym:
- imię i nazwisko
- adres zamieszkania lub adres wykonania usługi
- numer telefonu kontaktowego
- adres e-mail
- szczegóły dotyczące zakresu prac
W przypadku wystawiania faktur VAT gromadzimy dodatkowo numer NIP lub PESEL. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i wykonania usługi.
Cele przetwarzania danych
Zebrane informacje wykorzystujemy wyłącznie w celu:
- realizacji umowy o świadczenie usług (montaż, naprawy, konserwacja)
- komunikacji z klientem w sprawie terminów i szczegółów zlecenia
- wystawiania dokumentów księgowych
- rozpatrywania ewentualnych reklamacji
Dodatkowo, za wyraźną zgodą użytkownika, dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym przesyłania newslettera z poradami remontowymi.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi (do pięciu lat). Po upływie tego okresu dane są anonimizowane lub nieodwracalnie usuwane, chyba że istnieje uzasadniony interes prawny lub obowiązek prawny wymagający dalszego przechowywania informacji.
Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
- prawo dostępu do treści swoich danych
- prawo do sprostowania danych
- prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- prawo do ograniczenia przetwarzania
- prawo do przenoszenia danych
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Uprawnienia te można realizować poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny z administratorem. Ponadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Bezpieczeństwo danych i pliki cookies
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej.
Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
Kontakt w sprawie ochrony prywatności
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail wskazany w stopce strony lub za pomocą formularza kontaktowego. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania w terminie do 30 dni.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym użytkownicy będą informowani poprzez odpowiednią komunikację na stronie internetowej.